一、服务内容

白可云☁️（以下简称"服务商"）为用户提供以下服务：

• 虚拟主机：基于云架构的网站托管服务
• CDN加速：全球分布式内容分发网络
• 域名注册/管理：域名注册、续费及DNS解析服务
• 服务器宝塔面板：一站式服务器运维管理平台
• 容器宝塔面板：支持Docker/Kubernetes的容器管理面板

二、用户义务

• 不得利用服务从事违法活动（如黑客攻击、网络诈骗等）
• 及时备份数据，服务商不对用户数据丢失负责
• 按时支付费用，逾期超过 15天 将暂停服务

三、服务商责任

• 保障 99.9% 的网络可用性（不可抗力除外）
• 提供 7×24小时 技术支持（工单系统/在线客服）
• 对用户数据严格保密（详见《隐私政策》）

四、费用与退款

• 费用以官网公示为准
• 退款政策：
  • 虚拟主机/CDN：开通后 3天内 无条件退款
  • 域名/授权面板：注册成功后不予退款

五、免责声明

因以下情况导致的服务中断，服务商不承担责任：

• 用户操作失误（如误删文件）
• 不可抗力（如地震、政策管制）
• 第三方服务故障（如运营商网络问题）

六、协议终止

用户或服务商可提前 30天 书面通知终止服务，终止后数据保留 7天。

一、信息收集范围

• 必要信息：注册时提供的姓名、手机号、邮箱
• 业务信息：域名持有者资料、服务器IP、账单记录
• 技术数据：访问日志（IP地址、浏览器类型、操作时间）

二、信息使用目的

• 提供服务（如域名实名认证、故障排查）
• 发送安全通知/账单提醒（可随时退订）
• 优化产品体验（基于匿名化数据分析）

三、信息共享原则

• 绝不出售用户数据
• 仅在以下情况共享：
  • 配合司法机关依法调取数据
  • 向域名注册局（如ICANN）提交实名信息
  • 合作支付机构（如支付宝/微信支付）处理交易

四、数据安全措施

• 加密存储敏感信息（AES-256标准）
• 定期进行安全审计与渗透测试
• 员工访问权限分级管控

五、用户权利

• 访问/更正信息：通过控制面板自助修改
• 删除账户：提交工单后 72小时 内处理
• 拒绝营销推送：在账号设置中关闭通知

六、政策更新

重大变更将通过 邮件/站内公告 通知，继续使用服务视为接受新政策。